A FDS oferece suporte técnico remoto para seus clientes, com uma equipe capacitada para auxiliar na operação dos equipamentos, esclarecer dúvidas e orientar na resolução de ocorrências técnicas. Nosso atendimento foi desenvolvido para proporcionar mais segurança, agilidade e tranquilidade à rotina laboratorial, reduzindo o tempo de interrupção dos equipamentos e facilitando o contato direto com a equipe técnica.
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A FDS disponibiliza uma plataforma completa de treinamentos em vídeo para que você aproveite ao máximo todos os recursos do seu equipamento. Os conteúdos foram desenvolvidos por nossa equipe técnica e abordam desde a operação básica até configurações avançadas, manutenção preventiva e integração com sistemas laboratoriais.
Os vídeos estão organizados em módulos para facilitar o aprendizado e servir como material de consulta sempre que necessário.
Breve apresentação do equipamento, seus principais recursos e orientações iniciais para utilização.
Aprenda como realizar as calibrações corretamente, compreender o comportamento do equipamento e interpretar os valores de Slope para garantir resultados confiáveis.
Passo a passo para execução de exames utilizando a modalidade manual do equipamento.
Aprenda como localizar exames realizados, consultar históricos e acessar resultados armazenados no equipamento.
Conheça a tela de fator de correlação, sua finalidade e como utilizá-la para otimizar a performance analítica do equipamento.
Aprenda a configurar, interpretar e acompanhar os controles de qualidade utilizando os gráficos de Levey-Jennings.
Conheça todas as opções de configuração disponíveis para personalizar o funcionamento do equipamento conforme a rotina do laboratório.
Aprenda como configurar e utilizar a integração entre o ÍonPro e os principais sistemas de informação laboratorial (LIS).
Conheça as ferramentas de diagnóstico, manutenção e monitoramento disponíveis na área de serviços do equipamento.
Entenda como interpretar a função Potencial e utilizar os recursos de diagnóstico para avaliar o desempenho dos eletrodos.
Aprenda a configurar a impressora integrada, cadastrar operadores e personalizar as informações impressas nos resultados.
Orientações sobre manutenção preventiva, limpeza, substituição de componentes e procedimentos técnicos autorizados.